Objectifs pédagogiques
- Comprendre l'importance du feedback constructif dans le développement professionnel et dans la vie d'équipe.
- Acquérir les bases et les bonnes pratiques d'un feedback réussi.
- Utiliser les techniques de feedback comme outil de management et de reconnaissance.
Public visé
- Tout collaborateur du monde de la finance (fonds de capital-investissement, banque, compagnies d'assurance) ou du conseil (cabinets d'avocats, sociétés d'audit/d'expertise comptable...).
Les + pédagogiques
- Formation très opérationnelle, offrant une véritable boîte à outils et de nombreuses mises en situation.
- Un support pédagogique sera mis à disposition des participants.
Informations pratiques
- Participants : 10 maximum
- Durée : 1/2 jour (3,5 heures)
- Horaires : 9 h 00 / 12 h 30
- Lieu : Paris
Programme
INTRODUCTION
- Accueil et présentation des objectifs de la formation
- Auto-diagnostic des stagiaires sur leur rapport au feedback
- Discussion sur l'importance du feedback dans un contexte professionnel
LES PRINCIPES D'UN FEEDBACK EFFICACE
- Qu'est-ce que le feedback ?
- Pourquoi et quand faire un feedback
- Principes clés du feedback constructif : posture et écoute active
- S'exercer à l'écoute active
DONNER UN FEEDBACK CONSTRUCTIF
- Donner du feedback : les points clés
- Donner du feedback : les pièges à éviter
- Donner du feedback : mode opératoire
- S'exercer au feedback avec les méthodes DESC ET DEPAR
CRÉER UNE CULTURE DE FEEDBACK
- Comprendre les réactions émotionnelles suscitées par le feedback
- Pratiquer la reconnaissance au quotidien
- Savoir demander, recevoir et accepter du feedback
- Planification d'un plan d'action personnel pour diffuser une culture du feedback
CONCLUSION ET CLÔTURE DE LA FORMATION
- Synthèse des points clés abordés pendant la formation.
- Tour de table final
Cas pratique/Mise en pratique/exercice pratique :
- Auto-diagnostic
- Exercices sur l'écoute active
- Mise en pratique des méthodes DESC et DEPAR
- Plan d'action
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MODALITÉS D'ÉVALUATION DE LA FORMATION :
- Un questionnaire d'évaluation des acquis mesurant l'atteinte des objectifs pédagogiques est proposé en fin de formation.
- Un questionnaire "à chaud' évaluant la satisfaction globale est envoyé le lendemain de la formation.
- Un questionnaire "à froid" portant sur la mise en œuvre des acquis est envoyé 2 mois et demi après la formation.
ACCESSIBILITÉ DE NOS FORMATIONS AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP
L'équipe de l'Académie France Invest est formée à l'accueil d'un public en situation de handicap et est en lien avec les différents réseaux partenaires (AGEFIPH, CAP EMPLOI et MDPH).
Pour permettre aux personnes en situation de handicap de suivre nos formations dans les meilleures conditions, l'équipe de l'Académie France Invest se tient à leur disposition pour trouver la solution adaptée à chaque situation et anticiper les aménagements nécessaires.
Pré-requis
- Aucun prérequis n'est nécessaire.
Intervenant(s)
Drifa Choulet est executive coach certifiée, fondatrice du cabinet « LE PREMIER JOUR » en 2018. Diplômée de Neoma Business School, Drifa a travaillé pendant 20 ans dans la banque d’investissement (ABN Amro, RBS, BNP Paribas), dans le domaine des financements Corporate. LE PREMIER JOUR accompagne les managers et leaders en entreprise, tant en coaching individuel que collectif.
